قوانین و مقررات ایوآ بیوتی


به فروشگاه اینترنتی [ایوآ بیوتی] خوش آمدید. این فروشگاه با هدف ارائه محصولات با کیفیت آرایشی و بهداشتی و تسهیل فرآیند خرید برای شما عزیزان تأسیس شده است. لطفاً قبل از استفاده از خدمات سایت، دقت فرمایید که تمامی قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه کرده و در صورت پذیرش، نسبت به استفاده از خدمات اقدام فرمایید. استفاده شما از سایت به منزله پذیرش کامل این قوانین است.

۱. حساب کاربری
 مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری (نام کاربری و رمز عبور) به عهده کاربر است. هرگونه فعالیت غیرمجاز یا سوء استفاده از حساب کاربری، به عهده صاحب حساب خواهد بود.
 کاربر موظف است اطلاعات صحیح و به‌روز در زمان ثبت‌نام و ثبت سفارش ارائه دهد.
*۲. ثبت سفارش
 ثبت سفارش در فروشگاه به منزله قبول تمامی قوانین و مقررات، شرایط و مشخصات محصول (شامل قیمت، مشخصات فنی، رنگ، حجم و غیره) درج شده در سایت است. پس از ثبت سفارش، یک ایمیل یا پیامک حاوی تایید سفارش برای کاربر ارسال خواهد شد.
 فروشگاه حق عدم پذیرش سفارشات مشکوک یا سفارشاتی که با قوانین مغایرت دارند را برای خود محفوظ می‌دارد.
*۳. قیمت‌گذاری و پرداخت
 کلیه قیمت‌ها بر حسب تومان بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده نمی‌باشد، مگر آنکه خلاف آن ذکر شده باشد. قیمت محصولات ممکن است در طول زمان تغییر کند. قیمت نهایی محصول در زمان ثبت سفارش ملاک عمل خواهد بود.
 روش‌های پرداخت موجود در سایت، مورد تایید هستند و کاربر موظف است از یکی از این روش‌ها استفاده نماید.
*۴. ارسال کالا
 هزینه و زمان ارسال کالا بسته به آدرس مقصد و روش ارسال انتخابی متفاوت خواهد بود. جزئیات دقیق در صفحه سبد خرید و پس از ورود آدرس قابل مشاهده است. فروشگاه ایوآ بیوتی تمام تلاش خود را برای ارسال به موقع سفارشات به کار می‌گیرد، اما تاخیرهای احتمالی ناشی از عوامل خارج از کنترل فروشگاه (مانند شرایط آب و هوایی، بروز مشکلات در شرکت پستی و ...) از مسئولیت فروشگاه خارج است.
 پس از تحویل کالا به شرکت حمل و نقل، مسئولیت سلامت فیزیکی کالا به عهده شرکت مذکور است.
*۵. بازگرداندن کالا
 شما می‌توانید در صورت مشاهده هرگونه نقص یا مغایرت در محصول دریافتی، ظرف مدت ۷ روز تقویمی از تاریخ دریافت کالا، با رعایت شرایط زیر درخواست بازگرداندن کالا را ثبت نمایید: کالا نباید مورد استفاده قرار گرفته باشد.
 بسته‌بندی کالا باید کاملاً سالم و مطابق با زمان دریافت باشد. کالای مرجوعی باید به همراه تمامی اقلام همراه (مانند فاکتور، گارانتی، هدایا و ...) ارسال شود.
 در صورتی که کالا دچار آسیب فیزیکی حین حمل و نقل شده باشد، لازم است در زمان تحویل کالا به مامور پست یا پیک، صورتجلسه عدم سلامت کالا تنظیم گردد. هزینه بازگرداندن کالا در صورتی که نقص یا مغایرت از جانب فروشگاه باشد، به عهده فروشگاه خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه بر عهده مشتری است.

۶. اطلاعات محصولات
 فروشگاه [ایوآ بیوتی] نهایت تلاش خود را برای ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز محصولات (شامل مشخصات فنی، ترکیبات، نحوه مصرف، تاریخ انقضاء و ...) به کار می‌گیرد. با این حال، مسئولیت صحت کامل اطلاعات درج شده بر عهده تولید کننده محصول است و ممکن است تغییراتی در بسته‌بندی یا ترکیبات محصول اعمال شود که در سایت منعکس نگردیده باشد. توصیه می‌شود قبل از مصرف، همیشه برچسب روی محصول را مطالعه کرده و به توصیه‌های درج شده عمل کنید.

۷. حریم خصوصی
 اطلاعات شخصی کاربران (نام، آدرس، شماره تماس، ایمیل و ...) نزد فروشگاه محرمانه تلقی شده و تنها برای پردازش سفارشات، ارسال بسته‌های پستی، اطلاع‌رسانی در خصوص سفارشات و ارسال پیشنهادات ویژه (در صورت تمایل کاربر) مورد استفاده قرار می‌گیرد. فروشگاه ایوآ بیوتی متعهد می‌شود اطلاعات کاربران را در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار ندهد، مگر با حکم قانونی.

۸. مالکیت معنوی
 کلیه محتوای موجود در سایت، شامل متن، لوگو، تصاویر، ویدئوها و طراحی سایت، متعلق به فروشگاه [ایوآ بیوتی] بوده و هرگونه کپی‌برداری، توزیع یا استفاده تجاری از آن بدون کسب اجازه کتبی ممنوع است.
*۹. ارتباط با ما
 شما می‌توانید در صورت داشتن هرگونه سوال، ابهام یا نیاز به راهنمایی، از طریق بخش "تماس با ما" و اطلاعات تماس درج شده در سایت، با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
*۱۰. تغییرات در قوانین
 فروشگاه [ایوآ بیوتی] حق بازنگری و اعمال تغییرات در این قوانین و مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. آخرین نسخه قوانین همواره در سایت قابل دسترسی خواهد بود.
با تشکر از انتخاب شما.
تیم پشتیبانی فروشگاه اینترنتی [ایوآ بیوتی]